Darba pienākumi un prasības medicīnas biroja administratorei
Medicīnas biroja administrators ir atbildīgs par galvenajiem klerikas uzdevumiem, piemēram, telefona atbildēšanu, pacientu un apmeklētāju apsveikumu un profesionālu un savlaicīgu tikšanās plānošanu. Lielākā daļa medicīnas centru strādā ārsta birojā, zobārsta birojā, slimnīcā vai citā ārstniecības iestādē.
Mazākos birojos medicīnas administratori var būt atbildīgi gan par administratīvajiem, gan klīniskajiem pienākumiem.
Lielākos birojos viņi var būt atbildīgi tikai par administratīviem vai administratīviem pienākumiem. Šo amatu var saukt arī par medicīnas biroja palīgu, medicīnas palīgu, administratoru vai veselības aprūpes administratīvo speciālistu.
Darba pienākumi
- Apsveic un sveic visus pacientus un apmeklētājus personīgi vai pa tālruni
- Atbildot uz tālruni, vienlaikus saglabājot pieklājīgu, konsekventu tālruņa veidu, izmantojot pareizu telefona etiķeti
- Atbildīgais par uzturošās vietas uzturēšanu tīrā un organizētā veidā
- Reģistrē jaunus pacientus un atjaunina esošo pacientu demogrāfisko stāvokli, savācot detalizētu informāciju par pacientu, tostarp personīgo un finansiālo informāciju
- Veicina pacientu plūsmu, paziņojot pacientu ierašanās vietai, apzinoties kavēšanos un sazinoties ar pacientiem un klīnisko personālu
- Vakara atbilde uz pacientu, potenciālo pacientu un apmeklētāju jautājumiem
- Saglabā medicīnas biroja piederumus, kas ir pienācīgi aprīkoti, paredzot inventarizācijas vajadzības, izvietojot pasūtījumus un pārraugot biroja aprīkojumu
- Aizsargā pacientu konfidencialitāti, nodrošinot, ka aizsargāta informācija par veselību tiek nodrošināta, neatstājot PHI parastajā redzēšanā un izejot no datora pirms tā atstāšanas bez uzraudzības.
Izglītības prasības
Izglītība: vidusskolas diploms vai gradācijas ekvivalences grāds (GED).
Zināšanas par klīniskajām procedūrām, ko parasti iegūst no sertifikāta vai associates grāda klīniskajā programmā, tostarp anatomijā, fizioloģijā, flebotomijā, pirmās palīdzības un medicīnas terminoloģijā.
Zināšanas par biroja procedūrām, ko parasti iegūst no sertifikāta vai asociēto grādu biznesa programmā, tostarp administratīvie procesi un procedūras, prasību apstrāde, pacientu karšu sagatavošana un datorprasmju pamatprasmes.
Pieredze un prasmes
Pieredze: ieejas līmenim, iepriekšējai biroja administrācijai vai administratora pieredzei vai vismaz viena gada darba pieredzei medicīnas biroja iestatījumos.
Prasmes: telefona etiķete, klientu apkalpošana, pamata vārdu un Excel programmas, laika vadība, daudzuzdevumu organizēšana, plānošana
Kritiskākās prasmes ir:
Telefona etiķete: kad pacients pieprasa, veids, kādā priekšējais personāls strādā ar telefona zvanu, nosaka, kā iekārta tiek uztverta. Medicīnas biroja administrators ir labs klausītājs un konfidencialitāte, kā arī laba tālruņa attieksme.
Klientu apkalpošana: Medicīnas administrators bieži vien ir pirmais kontakts ar pacientu ar medicīnas iestādi. Pacientu personīga uzmanība var būt tālu, lai noteiktu viņu pozitīvo pieredzi ar šo objektu. Reģistratorei jāsniedz pacientiem silts uztvere, kad viņi ierodas birojā. Pat ja jūs nevarat verbāli sveicināt pacientu, viņiem acu kontakts ar viņiem ļauj viņiem uzzināt, ka esat informēts par viņu klātbūtni un pēc iespējas ātrāk nokļūsit viņiem.
Ja pacients rada problēmas administratora amatpersonai, tas jārisina, nekavējoties to pievēršot medicīnas māsai, klīniskam ārstam vai administratoram.
Vidējā alga
Vidējā alga klīnikā reģistratūrā 2016. gadā bija 32 932 USD. Atalgojuma apjoms ir atkarīgs no pieredzes, izglītības un darba vietas gadiem. Izmantojiet algas vedni vietnē salary.com, lai novērtētu šīs un citu medicīnas biroja darbavietu vidējo algu.
Pašreizējie darba piedāvājumi
Atrodiet pašreizējās darba vakances medicīnas administratoram un līdzīgām amata vietām.