Nesenie pētījumi liecina, ka digitālā veselība veicina pacientu pieredzi. Ir pierādīts, ka veselības informācijas tehnoloģijas paaugstina veselības intervenču kvalitāti un drošību, kā arī nodrošina papildu kanālus ārsta un pacienta saziņai. Šajā jomā ir panākts liels progress, jo digitālā veselība joprojām ir intuitīvāka un interaktīvāka.
Ar šiem sasniegumiem tiek ziņots arī par pacientu apmierinātības palielināšanos.
Tagad arī digitālie veselības aizsardzības līdzekļi tiek sasniegti mūsu mājās un ļauj labāk ārstēties ārpus slimnīcas. Mēs esam kļuvuši par patērētājiem, kuri novērtē ērtības un pieejamību, un bieži izvēlas mūsu veselības aprūpi, pamatojoties uz šiem parametriem. Šķiet, ka mēs nonākam laikmetā, kurā klīniskā kompetence vien nepietiek, lai piesaistītu un noturētu pacientus.
Pacienti ar vēzi, kuriem ir pārliecība, izmantojot jaunās IT sistēmas
2016. gadā ASV gandrīz 1,7 miljoni cilvēku tika diagnosticēti ar vēzi. Pacientu skaita un ārstēšanas izmaksu pieaugums apgrūtina augstas kvalitātes vēža aprūpes piegādi. Tas ir viens no iemesliem, kādēļ Obama administrācija 2016. gadā uzsāka vēža simulācijas iniciatīvu. Iniciatīva atzīst, ka novatorisku sasniegumu ieviešana vēža ārstēšanā var palīdzēt uzlabot to cilvēku dzīvi, kas nodarbojas ar šo slimību.
Septīto gadu finansējums Moonshot projektiem un iniciatīvām ir nodrošināts, un 2017. gadā par pirmo iemaksu atbrīvos 300 miljonus ASV dolāru.
Iepriekš ir identificēta veselības aprūpes sistēmas mašīntulkošanas sistēma, kas ļauj apkopot un koplietot datus un uzlabot aprūpes kvalitāti. 2012. gadā Amerikas klīniskās onkoloģijas biedrība (ASCO) izstrādāja CancerLinQ sistēmu, kas spēj izmantot lielos datus.
To vispirms izmēģināja ar krūts vēža tēmām un kopš tā laika tika paplašināta ar citiem vēža veidiem.
CancerLinQ ir vērsts uz onkologu palīdzību un palīdz viņiem, kā arī viņu pacientiem pieņemt vairāk informētus lēmumus. Tas apkopo un saista datus no dažādiem pacientiem un dod lietotājiem piekļuvi informācijai, kas iepriekš bija bloķēta izolētos tvertnēs. Programmatūra analizē modeļus un tendences, tāpēc onkologi var novērtēt savus pacientus pret cilvēkiem ar līdzīgām īpašībām. Sistēma nodrošina reāllaika datus un ļauj ārstiem salīdzināt viņu aprūpi ar vadlīnijām, kā arī izvēlēties piemērotāko, uz pierādījumiem balstītu ārstēšanas kursu katram atsevišķam pacientam.
CancerLinQ ietver nepārtrauktu mācību procesu un tiek prognozēts, ka tā būs Amerikas vēža aprūpes nākotne. ASCO norāda, ka, izmantojot šo sistēmu, ārsti var uzzināt par visiem pacientiem, ne tikai viņu pašu vai tiem, kas studē klīniskajos pētījumos. Tas padara viņu lēmumus visaptverošākus un pacientiem orientētus. Ja visas onkoloģijas kopienas gudrība pēkšņi kļūst pieejama katrā vizītē, pacientiem, iespējams, ir uzlabota ārstēšanas pieredze un viņi ir pārliecināti, ka viņi saņem vislabāko iespējamo aprūpi.
Izmantojot valkājamas tehnoloģijas visā pasaulē, ir arvien lielāka datu kopu savākšana. Tādējādi sistēmām, piemēram, CancerLinQ, būs vieglāk salīdzināt un pretstatīt pacientus, tāpēc ārsti var nodrošināt vislabākos pielāgotos padomus un atsauksmes. Jūnija sākumā CancerLinQ un Valsts vēža institūts paziņoja par partnerību, lai atbalstītu informācijas apmaiņu. Visu vēža apkarošanas līdzekļu apvienošana visticamāk uzlabos pacientu aprūpi un rezultātus. Tā kā vēža diagnostika un ārstēšana pāriet no slimnīcām un ambulatorajiem apstākļiem, sadarbība starp partneriem kļūst arvien svarīgāka.
CancerLinQ sadarbojas arī ar ASV Pārtikas un zāļu pārvaldi (FDA), lai pārbaudītu nesen apstiprinātu vēža ārstēšanu. Informāciju, kas iegūta, sadarbojoties, varētu informēt nākotnes politiku un lēmumu pieņemšanu.
Savienošana caur sociālo mediju
Sociālie mediji sniedz pacientiem daudz iespēju piekļūt datiem un apmainīties ar tiem. Tiešsaistes kopienas, kas apkalpo cilvēkus ar veselības stāvokli, ir vēl viens spēcīgs instruments, kas var savienot ārstiem un pacientiem reāllaikā. Tomēr, apmainoties ar idejām un slimību perspektīvām, stingri jāievēro profesionālās robežas.
Ārsti un saistītie veselības aprūpes speciālisti var izmantot arī tradicionālos sociālos medijus, piemēram, Facebook un Twitter, lai izglītotu pacientus un izplatītu zināšanas, kā arī aicinātu cilvēkus piedalīties klīniskajos pētījumos. Labi vērtējamas organizācijas, piemēram, Mayo Clinic Centre, ASCO, un savās lapās saņem daudz "patīk", un tās ir pilnībā apņēmušās piesaistīt cilvēkus, kas meklē jaunāko informāciju.
Facebook ir pazīstams ar to, ka lietotājiem, kas interesējas par veselības jautājumiem, tiek nodrošināts regulārs saturs no tiem avotiem, kas viņiem ir "patika", kur čivināt tiek izmantots vairākkārtējai informācijas tidbītu apmaiņai no tiem, kurus jūs sekojat.
Jaunākie sasniegumi televēstē ir pacientu apmierinātības uzlabošana
Ir notikušas būtiskas pārmaiņas, kā tuvojas pacienti un viņi tiek iesaistīti viņu aprūpē. Ir atzīts, ka mēs vēlamies būt neatņemamai komandas daļai, kad runa ir par mūsu veselības aprūpi, un mēs vēlamies, lai tos uztvertu kā autonomus lēmumu pieņēmējus.
Ir arī bijis spēcīgs atbalsts, lai atbalstītu cilvēkus, kuri saņem aprūpi mājās, un novērstu nevajadzīgas hospitalizācijas, kuras var rasties, ja hroniski stāvokļi tiek vāji pārvaldīti. Kā liecina pakalpojuma eCaring, šajā digitālajā jomā ir daudz iespēju piedāvāt digitālās tehnoloģijas.
eCaring ir mākonis balstīta slimību pārvaldības programmatūra, kas ļauj pacientiem un palīdz viņiem palikt savās mājās. Dati par klīniskajām un uzvedības īpašībām tiek savākti no pacientiem, kuri dzīvo mājās un pārraida citiem aprūpētājiem. Tas nozīmē, ka reāllaika informācija tiek koplietota un pārvaldīta, padarot aprūpi mājās daudz drošāku, kā arī uzlabojot pacienta pieredzi.
eCaring telehealth iespējas tiek atbalstītas ar Samsung Galaxy Tablets, kas tiek izplatīti lietotājiem, kad programma sākas. Bezpeļņas veselības apdrošināšana, kas izmanto šo programmu, ir uzlabojusi klientu apmierinātību un uzlabojusi aprūpi, piemēram, 40% samazināja slimnīcu apmeklējumus. Turklāt, izmantojot eCaring, aprūpes grupas kļuva arī vairāk apmierinātas. Veselības aprūpes mājās ziņoja, ka viņi spēj nodrošināt labāku aprūpi tiem, kurus viņi apkalpo, un viņu lomu arī izjūt efektīvāk.
ECaring radītāji jau ir paziņojuši par citu produktu, kas paredzēts cilvēkiem, kas rūpējas par saviem vecākiem vecākiem. FamilyConnect ir jauna lietotne, kas paredzēta, lai atvieglotu saziņu starp ģimenes locekļiem. Lietotne ir viegli lietojama un atbalsta vecāku neatkarību. Tas ļauj vecumdienām labi izteikt savas vajadzības un nodrošina, ka šie iedzīvotāji saņem aprūpi, kas viņiem ir nepieciešama, nodrošinot, ka ikvienam ir miera prāts. 2017. gadā FamiliyConnect ir uzsācis Kickstarter kampaņu, lai atbalstītu jaunāko produktu.
Pozitīvs labāka komunikācija starp aprūpētājiem
"Kur ir pacienta karte?" Ir jautājums, kas, visticamāk, kļūs novecojis, jo tiek plaši pieņemti elektroniskie veselības reģistri (EHR). Pacientiem nav patīkami atkal un atkal dalīties tajā pašā informācijā. Ja vairāki aprūpētāji var piekļūt personas medicīniskajam ierakstam elektroniski, no gandrīz jebkur, kur ir piekļuve internetam, tas var ietaupīt laiku, ietaupīt naudu un palielināt drošību.
Papīra dokumentācija ne vienmēr ir viegli pieejama, kas var samazināt aprūpes kvalitāti, savukārt negatīvi ietekmējot pacienta pieredzi. Turklāt Medicīnas institūts ziņo, ka ASV medicīniskās kļūdas ir astotais galvenais nāves cēlonis. Elektroniski piekļūstot informācijai un apvienojot atšķirīgus datu avotus, var labāk pārvaldīt dažādus riskus.
Lai labi strādātu, medicīnas māsām un ārstiem vajadzīga īsta informācija īstajā laikā. Piemēram, ir pierādīts, ka EHR integrēšana ar māsu zvanīšanas sistēmām un pacientu aprūpes pieteikumiem uzlabo vispārēju aprūpi. Veselības tehnoloģiju ražotāji jau kādu laiku jau strādā, lai uzlabotu un paplašinātu māsu zvanu sistēmu iespējas un padarītu tās intuitīvākas. Šķiet, ka viņu centieni ir atmaksājušies, jo nesen tika parādīti uzlabojumi, kas veicinātu pacientu apmierinātību.
David F. Smith, asociētais tehnoloģiju konsultants Sparling, skaidro, ka medicīnas zvanu sistēmās ir izstrādātas jaunas funkcijas, kas integrē un asimilē dažādas aprūpes jomas. Sistēmas tagad pārsniedz vecmodīgas analogās autonomās sistēmas. Tos var izmantot, lai integrētu datus un asimilētu ar EHR, kā arī ietvertu izpildes / pārsūtīšanas / uzņemšanas funkcijas. Turklāt šīs sistēmas var izveidot savienojumu ar pacientu monitoriem, trauksmes signālu un gultām, lai nodrošinātu visu paziņojumu saņemšanu savlaicīgi. Tie ietver arī balss sakarus starp personālu un ļauj pacientiem sarunāties no viņu slimnīcas gultām uz viņu aprūpes komandas locekļiem, kuri izmanto viedtālruni vai valkājamas emblēmas. Brīdinājumus un brīdinājumus var arī labāk pārvaldīt, un medmāsas pat var atcelt zvanus no attāluma. Vai arī, ja piešķirtais aprūpētājs nevar pieņemt zvanu, tas tiek automātiski novirzīts uz nākamo pieejamo personu, nodrošinot, ka pacients saņem kritisku aprūpi un uzmanību, pirms nav par vēlu.
Neatbildēti jautājumi
Veselības tehnoloģijas galu galā pārveidos pacienta pieredzi. Tomēr digitālās veselības izstrādātājiem ir jāapzinās, ka inovācija nepadara sarežģītību jau pārāk sarežģītā sistēmā. Tehnoloģiju arī nevajadzētu uzskatīt par visu cilvēku mijiedarbības aizvietotāju.
Veselības aprūpes sniedzējiem ir jāatceras, ka reizēm vienkāršas un lētas žestus, piemēram, smaidošas un regulāras atjaunināšanas iespējas, var būt tālu. Praktikām joprojām ir pacientu pieredze - tuvākajā nākotnē tehnoloģijai ir tikai atbalsta loma.
Hennepin apgabala medicīnas centra galvenais tehnoloģiju speciālists Matthew Werder norāda, ka, pētot sakarību starp veselības tehnoloģiju un pacientu apmierinātību, daudzi jautājumi paliek neatbildēti. Werder sniedz dažus piemērus: vai EHR patiešām ietekmēja pacienta pieredzi? Kurām tehnoloģijām ir visaugstākā IA? Kā jaunie uzņēmumi var izmērīt un prognozēt pacientu pieredzi, izstrādājot jaunas tehnoloģijas? Mēs varam sagaidīt, ka šāda veida jautājumu tālāka izpēte visticamāk notiks drīz, un mēs sniegsim plašāku ieskatu par to, kā veselības tehnoloģijas var turpināt uzlabot pacientu pieredzi.
> Avoti:
> Feeley T, Sledge G, Levit L, Ganz P. Uzlabojot vēža aprūpes kvalitāti Amerikā, izmantojot veselības informācijas tehnoloģijas. J Am Med informācijas asociācija 2014; 21: 772 - 775. doi: http://dx.doi.org/10.1136/amiajnl-2013-002346
> Fisch M, Chung A, Accordino M. Izmantojot tehnoloģiju, lai uzlabotu vēža aprūpi: Sociālās Media, Wearables un Electronic Health Records. American Society of Clinical Oncology Educational Book / ASCO. Amerikas klīniskās onkoloģijas biedrība. Tikšanās [serial online]. 2016; 35: 200-208.
> Lorenzi N. Labvēlīga reakcija: māsu zvanīšanas sistēmas attīstās, lai veicinātu pacientu apmierinātību. Veselības aprūpes pārvaldība [sērijas tiešsaistē]. 2013. gads: 51
> Roham, M., Gabrielyan, A., Archer, N. Paredzot slimnīcas veselības informācijas tehnoloģiju ieviešanas ietekmi uz pacientu apmierinātību. Artif Intell Med .2012; 56: 123-135.
> Werder M. Veselības informācijas tehnoloģija: galvenā pacienta pieredzes sastāvdaļa. [seriālais tiešsaistē]. Pacientu pieredzes žurnāls , 2015; 2 (1): 143-147.