Silverado pilnīgi integrētā sakaru sistēma vai viss, un vairāk
Klusais jautājums ir liels slimnīcās, aprūpes iestādēs un dzīves apstākļos. Troksnis veicina sliktu miegu un citus veselības problēmas. Kas sākās kā Silverado Senior Living pastāvīgais kvests, lai nodrošinātu visaugstāko dzīves kvalitāti un saglabātu iedzīvotājiem līdzīgu vidi, radās meklēt klusu un efektīvu māsu zvanu sistēmu, izkāpjot no pieslēgvietas, skaļi radioaparāti, un vienvirziena peidžeri.
Tas galu galā noveda pie sadarbības centieniem starp objektiem operāciju, IT un aprūpes jomā, strādājot ar pārdevējiem, lai izveidotu sistēmu, kas apmierinātu ikdienas problēmas, kas pastāv un kuras sastopas mūsu kopienās. Tas ietvēra pašreizējo sistēmu ierobežojumu izskatīšanu, kas atrodas tirgū šodien, un izstrādāt sistēmu, kas atbilst visām prasībām. Kas tika izstrādāts, netiek pārdots tirgū kā pilnīga sistēma, bet katru komponentu var iegādāties atsevišķi.
ERCTA sistēmas komponenti
Kas tika nosaukts "Residentu aprūpes uzlabošana tehnoloģiju attīstības ceļā" (ERCTA) ir viss vienā integrētā māsu zvana, sakaru un drošības sistēmā. Sistēma ļauj māsām un aprūpētājiem pārvadāt vienu atsevišķu ierīci, vieglo bezvadu mobilo tālruni. Ar šo vienu ierīci māsas un aprūpētāji pilnībā kontrolē pastāvīgo aprūpi, komunikāciju starp darbiniekiem, ārstiem un ģimenēm, kā arī var uzraudzīt visas izejas, logus un aizkavētas izejas durvis.
(ERCTA) sistēma sastāv no četrām galvenajām sastāvdaļām.
- Bezvadu medmāsu zvanu sistēma, kas saņem ziņojumus no telpu raidītājiem, vadības raidītāju, logu un durvju raidītāju, aizkavētu izejas durvju raidītāju un datu, tiek savākta un uzglabāta datora cietajā diskā.
- Starpprogrammatūra, kas ņem ziņojumus no medicīnas māsas zvana sistēmas un nosūta to uz Voice Over IP tālruņa sistēmu.
- Tālruņa sistēma Voice over IP pēc tam nosūta mobilās mobilo tālruņu mobilās mobilās tālruņa ziņas, izmantojot teksta ziņojumu.
- Pārnēsājamos mobilos tālruņus pārraida visi darbinieki, un iedzīvotāju aprūpes reakcijas laiks ir tikai sekundes.
Tikai vienas ierīces nēsāšana nodrošina māsām un aprūpētājiem daudz brīvības un padara daudz vieglāk nodrošināt iedzīvotāju aprūpi, nevis pavirzīt ar smagiem lielgabarīta radio un citām ierīcēm ap jostu vidukli.
Ja iedzīvotājs aktivizē zvana pogu, aprūpētāji saņems īsziņu savā portatīvajā tālrunī, brīdinot, ka iedzīvotājam ir vajadzīga palīdzība. Jebkurš aprūpētājs var apstiprināt palīdzības tekstu, nospiežot apstiprinājuma pogu savā portatīvajā tālrunī, norādot, ka viņi veiks palīdzības pieprasījumu. Aprūpētāja apliecinājums, ka viņa vai viņa nodarbojas ar zvanu, iziet pie visiem pārējiem aprūpētājiem, kuri pārvadā pārnēsājamos tālruņus, ļaujot viņiem turpināt rūpēties par viņu dzīvojošo pastāvīgo iedzīvotāju. Tas pārtrauc vairākus aprūpētājus reaģēt uz vienu un to pašu aicinājumu, un tas galu galā uzlabo visu mūsu iedzīvotāju sniegtās aprūpes kvalitāti.
Ja aprūpētājam nepieciešama palīdzība ar iedzīvotāju, vienkārši izmantojot savu pārnēsājamo tālruni, viņš var viegli piezvanīt citam aprūpētājam tieši no vietas, kur viņi atrodas.
Nav nepieciešams atstāt pastāvīgo iedzīvotāju un palaist uz fiksēto līniju vai kliedzīt par palīdzību, nodrošinot iedzīvotāja labklājību.
Izmantojot portatīvos tālruņus, medmāsām un aprūpētājiem var būt privātas sarunas ar iedzīvotāju vai jutīgu tēmu. Atšķirībā no skaļām divvirzienu radio sarunām, kuras var dzirdēt ikviens, nodrošinot iedzīvotāja privātumu.
Māsas zvans un starpprogrammatūra reģistrē katru notikumu to attiecīgajos cietajos diskiem, tādēļ ir divi notikumu dokumentācijas kopumi, kurus izmanto, lai noteiktu apstiprinājuma laiku, reakcijas laiku un laiku, kas nepieciešams, lai dzēstu zvanu. Arī izsekot tendencēm, rezultātiem, izolēt un labot problēmas.
Datus var viegli izgūt, apskatīt un izdrukāt. Ātrās reaģēšanas laika dēļ rezultāti liecina par ievērojamu kritienu samazināšanos un būtiski samazinājušies sabiezējumi. un ir ievērojami samazinājies elopements.
Rezultāti
Tas ir radījis barību aprūpes kvalitātē mūsu iedzīvotājiem. Tā ir noteikusi jaunus standartus, lai rūpētos par efektivitāti un produktivitāti. Diskusijas ar aprūpētājiem liecina, ka sistēmas apstiprināšanas iezīme ir samazinājusi stresa līmeni, mēģinot atbildēt uz visiem aicinājumiem pēc palīdzības. Zinot, ka kāds cits aprūpētājs ir atzinis zvanu un viņiem nav jāreaģē, viņiem ir izdevīga sajūta, zinot, ka viņi var sniegt šo būtisko mazu papildu aprūpi iedzīvotājiem, ar kuriem viņi ir. Spēja savstarpēji sazināties un lūgt palīdzību ar iedzīvotāju ir arī samazinājusi stresa līmeni un ir ietaupījusi daudzus aprūpētājus, cenšoties pacelt iedzīvotāju paši sevi un ciest lielu ievainojumu. Ceļojuma vadība, logu un durvju monitori un aizkavētie izejas raidītāji ir ļāvuši daudziem iedzīvotājiem pašiem izkļūt un savainot.
Izmantojot šajā integrētajā risinājumā sasniegtos rezultātus, Silverado Senior Living var dublēt šo veiksmīgo platformu savās jaunajās kopienās un turpina sasniegt visaugstāko aprūpes, drošības un asociēto klientu apmierinātības līmeni visās vienā integrētā komplektā.