Avārijas dispečeri, kurus arī sauc par 911 operatoriem , strādā pie zvanu centra, atbildot uz zvaniem no pilsoņiem, kam nepieciešama policijas, ugunsdzēsības vai ātrās palīdzības dienesta palīdzība. Dispečers ir apmācīts informācijas iegūšanai no zvanītāja, paliek mierīgs, un pēc tam nosūta atbilstošo palīdzības veidu un vienību skaitu uz zvanītāja atrašanās vietu, pamatojoties uz zvanītāja informāciju.
Piemēram, zvanītāji var būt nozieguma, nelaimes gadījuma vai veselības notikumu upuri, piemēram, sirdslēkme vai lēkme.
Ja jūs meklējat veselības aprūpes karjeru, kas ļauj jums palīdzēt cilvēkiem, kuriem tā ir nepieciešama, bez tiešas atrašanās vietas vai tieši mijiedarbojoties ar pacientiem, karjeras iespējas kā ārkārtas dispečers var būt lieliska iespēja jums. Ja jūs nevarat rīkoties ar asiņu redzi, bet jūs ērti runājat cilvēkus traumatisma apstākļos un palīdzat viņiem izdzīvot, līdz tiek saņemta palīdzība, jūs varētu vēlēties apsvērt iespēju kļūt par ārkārtas izsūtītāju.
Nepieciešamā izglītība avārijas dispečeriem
Viena no lieliskām lietām par ārkārtas dispečera karjeru ir tā, ka tai nav nepieciešama koledžas grāds. Tikai augstskolas diplomam vai GED jābūt kvalificētam pieteikties uz darbu kā ārkārtas 911 dispečers. Liela daļa apmācības tiek sniegta darbā. Apmācība ietvers dažas tehniskās mācības, lai vadītu zvanu sistēmu, datoru un apgūtu terminoloģiju.
Tāpat ir nepieciešama pirmā palīdzība, CPR un citas medicīniskas zināšanas , ja dispečeram ir nepieciešams apmācīt kādu personu ar šiem procesiem, kamēr viņi gaida profesionālu medicīnisko palīdzību.
Saskaņā ar Darba statistikas biroja datiem, daži darba devēji var izlemt pieņemt darbā dispečerus, kuriem ir kāda koledžas kursi kriminoloģijā, komunikācijā vai datorzinātnēs.
Prasmju prasmes ārkārtas dispečeriem
Avārijas dispečeriem jābūt spējīgiem domāt un rīkoties ātri zem spiediena. Viņiem jāspēj ļoti efektīvi sazināties, tostarp klausīties un apkopot informāciju, kā arī verbolizēt informāciju.
Saskaņā ar Biroja darba statistiku, daudzuzdevumu un problēmu risināšanas prasmes ir svarīgi arī dispečeriem būt visefektīvākajiem viņu darba vietās.
Sertifikācija un licencēšana nosūtītājiem
Obligātie sertifikāti atšķiras atkarībā no valsts un darba devēja. Arī daži darba devēji var pieprasīt dispečeriem pabeigt nepārtrauktu izglītību, lai sertificēšana būtu aktīva.
Maksas un darba laiks avārijas 911 dispečeriem
Saskaņā ar BLS, dispečeru vidējā gada alga ir 35,370 ASV dolāri, kas ir aptuveni 17,00 ASV dolāri stundā.
Lielākā daļa dispečeru strādā 12 stundu maiņās, taču daži strādā 24 stundu maiņās. Tāpat kā daudzas veselības aprūpes karjeras dēļ darba raksturs, dispečeriem bieži jāstrādā nedēļas nogalēs un nakts maiņās, jo visu diennakti ir nepieciešami neatliekamās palīdzības dienesti.
Avārijas dispečeru darbaspēks un darba perspektīvas
Paredzams, ka avārijas dispečeru darba pieaugums būs vidēji, kas ir par aptuveni 12% pieaugums līdz 2020. gadam. Šī summa ir aptuveni 11 700 jaunas darbavietas, kas tiek pievienotas no 2010. līdz 2020. gadam, un kopējais nodarbināto dispečeru skaits palielināsies vairāk nekā 111 000 visā valstī.
Labi, slikti, negadījumi ārkārtas nosūtīšanas karjeras laikā
Laba lieta par ārkārtas dispečeru karjeru ir spēja ietekmēt cilvēku, kuriem nepieciešama palīdzība, dzīvi, pat ja viņiem nav vietas. Vēl viens plus ir fakts, ka šai karjerai ir salīdzinoši maza barjera, jo nav vajadzīgs grāds. Sliktā lieta par avārijas nosūtīšanas karjeru ir vidējais paredzamais pieaugums, kas nav briesmīgs, bet daudzas veselības aprūpes karjeras pieaug ātrāk nekā vidēji. "Neglīts" par avārijas nosūtīšanas karjeru ir stresa līmenis, ko dispečeri piedzīvo. Pētījumi liecina, ka, lai arī dispečeri nav ārkārtas situācijā, viņi piedzīvo posttraumatisko spriedzi viņu netiešās pieredzes dēļ.
Ja dispečers nešķita jums vislabāko karjeru, jūs varat vēlēties citu karjeru izpētīt neatliekamās palīdzības dienestos vai citos medicīnas darbos.
> Avots: Darba statistikas birojs, ASV Darba departaments, Arodvesursu perspektīvas rokasgrāmata, 2012.-2013. Gada izdevums , Policija, Uguns un Ātrās palīdzības dispečers, internetā: http://www.bls.gov/ooh/office-and- administratīvā atbalsta / policijas ugunsdzēsības un ātrā palīdzība-dispatchers.htm (apmeklēja 2012. gada 31. martu ).