Mārketinga jūsu medicīnas praksē nepieciešams kāds, kas var būt reāls par tirgus cerībām, mērķu noteikšanu un sasniegšanu, kā arī konkurences novērtēšanu. Mārketings identificē to pakalpojumu veidus, kurus vajadzētu piedāvāt, pamatojoties uz sabiedrības prasībām, analizēt darbības potenciālu un izstrādāt stratēģijas un mērķus, kas vajadzīgi, lai saglabātu konkurētspēju.
1 -
Tiešsaistes mārketingsTiešsaistes mārketings ir viens no svarīgākajiem lietojumiem, lai attīstītu un uzturētu augošo klientu bāzi. Pozitīva tiešsaistes klātbūtne ir viens no visproduktīvākajiem mārketinga pasākumiem, otrkārt, tikai mutiski. Īstenojot tiešsaistes mārketinga stratēģiju, ir efektīvāk koncentrēt savu laiku un enerģiju uz veiksmīgas tīmekļa vietnes veidošanu un dinamisku sociālo mediju klātbūtni.
Tīmekļa vietne
Medicīnas biroja vietnei vajadzētu būt ne tikai vienai lapai, kurā norādīta prakses darba laiks un kontaktinformācija. Tīmekļa vietnei jābūt pilna ar informāciju, ka pacienti var lasīt informatīvus rakstus un atrast informāciju par ārstēšanas iespējām, jaunām tehnoloģijām vai citu informāciju, kas saistīta ar veselības aprūpi. Tā kā pirmie iespaidi ir vislielākā ietekme, pārliecinieties, ka jūsu vietne ir:
- Profesionālis
- Pievilcīgs
- Lietotāju draudzīgs
- Informatīvs
- Neaizmirstams
Sociālie mēdiji
Sociālo mediju izmantošana tiešsaistes saziņas nolūkos tiek atzīts par efektīvu veidu, kā veicināt kopienas attiecības, darbā pieņemšanas darbus un mārketinga pasākumus. Protams, medicīnas biroja darbiniekiem ir pilnībā jāizprot piemērota sociālo mediju izmantošana. Medicīnas biroja personāla sociālo mediju politikas izveide nosaka vadlīnijas, lai aizsargātu pacientu privātumu un novērstu HIPAA privātuma noteikumu pārkāpumus. Šeit ir daži vienkārši sociālās mediju vadlīnijas visam medicīnas biroja darbiniekiem sekot:
Darīt ...
... Esi profesionāls, īpaši, ja esat identificējis sevi kā darbinieks
... ietver paziņojumu, kurā teikts, ka jūsu viedoklis ir jūsu un nevis jūsu darba devēji
... noņemiet tagus attēlos, kurus pacientam ievieto, lai saglabātu jūsu lapas attēlu
Nē ...
... piedalīties jebkurā tiešsaistes komunikācijā ar medicīnas iestādes pacientiem
... nosūta pacientu attēlus jebkurā gadījumā, pat ja tas nav identificējams
... apspriežot informāciju par jūsu darbu vai darbībām, kas notika darba dienas laikā
2 -
Bezsaistes mārketingsBezsaistes mārketings vai tradicionāls mārketings vienmēr jāiekļauj medicīnas biroja mārketinga plānā. Lai gan daudzi pacienti izmanto internetu, lai atrastu jaunu praksi vai atjaunotu savienojumu ar veco, tradicionālais mārketings joprojām ir efektīva pieeja, lai sasniegtu pacientus.
Reklāma
Sekmīgai reklāmas kampaņai ir vajadzīgs pareizais dažādu rīku kopums. Atkarībā no vairākiem faktoriem, piemēram, mērķa tirgus demogrāfiskajām īpašībām, jūsu mārketinga plānu un jūsu reklāmas budžetu, jūsu reklamēšanas stratēģija var ietvert:
- Brošūras
- Tiešais pasts
- Informatīvie biļeteni
- Televīzija
- Radio
- Reklāmas stendi
- Apzīmējumi
Īpaši pasākumi
Īpašu notikumu radīšana ir lielisks veids, kā iesaistīt sabiedrību un mudināt cilvēkus kļūt par jauniem pacientiem. Īpaši notikumi var radīt lielu pūļus, plašsaziņas līdzekļu pārklājumu un kopienas vadītāju uzmanību. Apsveriet iespēju piedāvāt bezmaksas holesterīna vai diabētiskās skrīnings, svinēt notikumus vai iepazīstināt ar jauniem ārstiem sabiedrībā.
3 -
Referral MarketingLai gan tiešsaistes un tradicionālā mārketings var radīt ievērojamu uzņēmējdarbības apjomu, medicīniskajai dienestam ir svarīgi, lai referenti būtu ilglaicīgi finansiāli veiksmīgi. Pārsūtīt var no vairākām vietām, taču ir nepieciešams veidot, attīstīt un uzturēt labas attiecības ar citiem pakalpojumu sniedzējiem, lai tas būtu veiksmīgs. Tas jo īpaši attiecas uz specializētu medicīnas praksi. Lielākā daļa pacientu nemeklē speciālistus, bet tos izmanto citi ārsti un slimnīcas. Ja pakalpojumu sniedzēji izveido attiecības, kas pacientus mudina viens otram, šīs attiecības ir savstarpēji izdevīgas viena otrai.
Pacientu saraksta pārdošana vai PHI izpaušana trešajām pusēm mārketinga nolūkos ir stingri aizliegta bez iepriekšējas pacienta atļaujas. Atcerieties, ka pacienta informācijas atklāšana būtu pieejama tikai, lai nodrošinātu kvalitatīvu aprūpi.