Viena no visstraujāk augošajām veselības aprūpes tendencēm ir kvalitātes analīze, lai uzlabotu finanses. Medicīnas biroja vadītāji saskaras ar daudzām grūtībām sakarā ar nemainīgajām norēķinu un kodēšanas standartiem un IT prasībām. Pārvaldniekam var būt diezgan grūti tikt galā ar tik daudzām izmaiņām, jo īpaši mazā birojā ar ierobežotu personālu. Jums nav jādodas vienatnē. Viens no risinājumiem ir nolīgt kvalitatīvu analītiķi uz pilna darba laika vai uz līguma pamata, lai ieteiktu mērķus, procesu uzlabojumus un to, kā tos novērtēt.
Kvalitātes analītiķa pienākumi
Kvalitātes analītiķis ir pieredzējis medicīniskais rēķina devējs un / vai kodētājs, kurš medicīnas iestādē veic darbības revīziju, kas īpaši attiecas uz norēķiniem un debitoru parādiem . Kvalitātes analītiķim ir daudz pienākumu, taču galvenais mērķis ir uzlabot procesus un saīsināt ieņēmumu cikla laikus.
Saskaņā ar HFMA (Veselības aprūpes finanšu vadības asociāciju) vidējās vidējās parādu debitoru dienas (A / R) ir 44,5. Ja jūsu A / R dienas ir lielākas par 60, jūsu medicīnas iestāde varētu ievērojami gūt labumu no kvalitātes analītiķa pieņemšanas darbā.
Jūs varētu izmantot kvalitatīvu analītiķi pilna laika vai līgumā pēc nepieciešamības.
Ieteikt uzlabošanas mērķus
Kādiem mērķiem vajadzētu uzlabot sava medicīnas biroja finansiālo darbību? Kvalitātes analītiķis var apskatīt savus procesus un izrādes un sniegt ieteikumus.
- Konsekventi palieliniet kopējo naudas līdzekļu daudzumu, uzlabojot finanšu konsultāciju, reģistrēšanas, pieņemšanas, norēķinu un kolekciju procesus.
- Palielināt darbinieku apmierinātību un samazināt apgrozījumu, nodrošinot stimulus un palielinot algas.
- Palieliniet sākotnējās kolekcijas , nodrošinot plašu apmācību reģistrācijas personālam, īstenojot 100 procentiem apdrošināšanas apliecinājumus un nodrošinot maksājumu aplēses katram pacientam katrā piekļuves punktā no plānošanas līdz budžeta izpildes apstiprināšanai līdz maksājumiem vai maksājumu veikšanai.
- Samaziniet kopējās izlādes dienas, nevis galīgo rēķinu, debitoru parādu dienu novecošanos, kavējuma izmaksas, sliktu parādu norakstīšanu un noraidīšanas likmes.
Identificēt apmācības un attīstības iespējas
Kādai tālākai izglītībai un apmācībai jūsu personālam jāturpina darboties ar jauniem noteikumiem, vadlīnijām un procesiem? Billers un coders arī var uzskatīt, ka ir grūti atrast laiku, lai lasītu visu jauno atjauninājumu. Jums ir iespējas, kā to nodrošināt saviem darbiniekiem.
- Nodrošiniet darba atbalstu vai citus veiktspējas atbalsta rīkus, lai palielinātu personāla veiktspēju, tostarp kolekcijas skriptus, maksātāja noteiktas norēķinu rokasgrāmatas, veidnes pacienta aprēķinu noteikšanai un citiem.
- Izstrādāt vai pārskatīt jaunās apmācības procesus
- Plānojiet apmācību sesijas vai dienas darbiniekiem, kas neatbilst cerībām noteiktos apgabalos, izmantojot īpašu pasniedzēju komandu.
- Veiciniet un plānojiet dažādu darba pienākumu izpildi, lai izvairītos no pārtraukumiem vai kavējumiem, kas ietekmē naudas kolekcijas.
- Plānojiet ieņēmumu cikla komandas sanāksmes ik pēc divām nedēļām, līdz tiek sasniegti darbības uzlabošanas mērķi.
- Veiciniet darbiniekus apmeklēt konferences, seminārus un tiešsaistes izglītošanas sesijas, lai uzlabotu ieņēmumu cikla zināšanu bāzi.
Piedāvāt procesu uzlabošanas aktivitātes
Kā jūs varat uzlabot savus procesus, kad esat atradis nepilnības un kļūdas avotus un neizmantotās iespējas? Kvalitātes analītiķis var sniegt ieteikumus.
- Izveidot nepārtrauktus kvalitātes uzlabošanas procesus, lai identificētu kļūdas un nepareizu norēķinu praksi, tostarp izpētītu noraidīto pretenziju, noraidīto prasījumu un nepietiekamo atlīdzību prasības.
- Izveidojiet korektīvo pasākumu plānu, kad ir konstatētas kļūdas.
- Prioritārā kārtā norādiet jomas, kas visvairāk nepieciešamas uzlabošanai.
- Turpiniet rūpēties par nozares izmaiņām, nepārtraukti informējot.
- Efektīvi izmantojiet IT darbiniekus, lai pārietu uz automatizētiem procesiem, uzlabotu darba plūsmu un uzlabotu darbības efektivitāti.
- Ārējus grūti vākt kontus, piemēram, pašu samaksas un atbildības prasības, lai atvieglotu personāla koncentrēties uz apdrošināšanas kontiem.
- Izstrādāt standartu, lai novērtētu sniegumu, pamatojoties uz kvalitāti un ražošanu.
Izmēģiniet veiktspēju
Ja jūs neveicat pasākumus, jūs nezināt, vai jūsu uzlabošanas centieni ir bijuši efektīvi. Jūsu mērķiem jābūt izmērāmiem, un jums ir nepieciešams noteikt mērīšanas procesus.
- Efektivitāte: attiecas uz to, cik labi laiks un pūles tiek izmantotas, lai veiktu darba uzdevumus
- Efektivitāte: norāda uz to, cik precīzi vai pilnīgi tiek izpildīti uzdevumi
- Savlaicīgums: norāda, vai darbs tiek veikts vēlamajā laika posmā.
- Produktivitāte: attiecas uz veiktā darba rezultātu vērtību vai no veiktā darba rezultātā iegūtajiem ienākumiem. Kvalitāte: attiecas uz pakāpi, kādā veiktais darbs atbilst standartiem, prasībām un vēlmēm.