Sociālo mediju iespējas, kas palielinās veselības aprūpes jomā
Pēdējos gados, tā kā sociālais plašsaziņas līdzeklis ir pieaudzis par savu klātbūtni visos tautas kultūras aspektos, veselības aprūpes speciālisti un organizācijas arvien vairāk izmanto sociālo mediju, lai sazinātos ar perspektīvām un pacientiem. Tā kā sociālie mediji kļuva arvien populārāki, pieauga iespējas palielināt sociālo mediju karjeras iespējas slimnīcās un medicīnas iestādēs.
Slimnīcas nesen ir sapratuši ieguvumus, ko sniedz sociālie mediji, lai tirgotu savus pakalpojumus pacientiem, kā arī dalītos veselības informācijā un ziņās.
Slimnīcu sociālie mediju vadītāji ir jauna karjera, kas noteikti turpinās pieaugt pieprasījumā turpmākajos gados. Viena no slimnīcu sistēmām, kas nosaka maksas par sociālo mediju izmantošanu, ir Mayo klīnika, kas izveidoja Sociālo mediju centru un bija pirmā slimnīca, kas to darīja.
Slimnīcu sociālo mediju speciālistu vispārējās atbildības
Veselības aprūpes sistēmas speciālisti slimnīcās palīdz reklamēt veselības aprūpes sistēmas zīmolu un pakalpojumus pacientiem, izmantojot daudzus sociālo mediju kanālus, tostarp čivināt , Facebook, YouTube un emuārus. Lielu daļu sociālo mediju centienu var vadīt līdzdalībnieki mārketinga nodaļā, kamēr atsevišķu un īpašu sociālo mediju profesionālu var pieņemt darbā vai noslēgt līgumus. Dažas slimnīcas, iespējams, izvēlas nolīgt sociālo mediju profesionāļus, nevis strādāt uz pilnu slodzi.
Papildus sistēmiskā sociālā mediju klātbūtnes pārvaldībai sociālo mediju vadītājs var būt atbildīgs arī par ārstu izglītošanu un apmācību, kā integrēt un iekļaut sociālo mediju savā praksē, popularizēt savus pakalpojumus un dalīties ar informāciju par veselību un jaunumiem ar sabiedrību.
Pieredze un prasmes, kas nepieciešamas slimnīcas sociālo mediju karjerai
Dana Lewis ir vadošā loma šīs jaunās karjeras attīstībā, kā Zviedrijas slimnīcu sistēmas interaktīvā mārketinga speciāliste Sietlā, Vašingtonā. Viņa ir viens no pirmajiem pilna laika sociālās mediju vadītājiem, kas tiek iznomāti slimnīcai, un tāpēc viņas darba devējs ir arī viens no slimnīcas sociālo mediju kustības līderiem.
Liusam ir publiskajās attiecībās iegūts grāds, un uzskata, ka līdzīgs priekšvēsture PR vai mārketingā ir labs pamats sociālo mediju vadītājiem, kā arī dažas zināšanas par veselības aprūpes nozari. Turklāt ir nepieciešamas spēcīgas prasmes darbā ar datoru, un dažas HTML kodēšanas zināšanas arī ir ļoti noderīgas.
Slimnīcas sociālo mediju speciālistiem visos līmeņos ir jābūt spēcīgām komunikācijas prasmēm, mutiski un rakstiski, "no ēdināšanas pakalpojumiem līdz C-suite" un visam, kas atrodas starp tiem, Ljūisa piebilst. Prezentācijas prasmes, mācības un runāšana arī ir vajadzīgas, lai darbinieki tiktu informēti par sociālo mediju politiku, jo īpaši tāpēc, ka tas attiecas uz HIPAA un citām ar veselības aprūpi saistītām privātumu un juridiskajām problēmām. "Pacientu privātums un drošība ir pirmām kārtām" no prioritātēm, norāda Lewis.
Tā kā slimnīcas sociālais medijs ir relatīvi jauns, un veselības aprūpe ir arvien mainīga, strauji attīstās nozare, pielāgošanās spēja un elastība, kā arī jums būs lieliska nozīme slimnīcu sociālo mediju vadītāja lomā.
Kā saņemt darbu kā slimnīcas sociālo mediju speciālists
Slimnīcu sociālie mediji ir salīdzinoši jauna karjera, un ne visas slimnīcas pieprasa pilna laika sociālo mediju speciālistus (vēl), bet pieejamo atvērumu skaits nākamajos dažos gados vajadzētu pieaugt.
Kā jūs varat atrast darbu slimnīcu sociālajā medijos? Protams, izmantojiet sociālo mediju! Piemēram, Dana Lewis, kas sākotnēji bija saistīta ar viņas nākotnes priekšnieku čivināt. Dana piedāvā šo papildu konsultāciju tiem, kas meklē viņam līdzīgu slimnīcu darbu sociālajos tīklos:
- Mentora atrašana: papildus viņas saiknei ar viņas turpmāko darba devēju, Lewis arī izveidoja attiecības ar profesionālu, kas jau strādā slimnīcā līdzīgā veidā.
- Atrodiet praksi: pat ja tas ir nepilna laika vai neapmaksāts, prakse var būt nenovērtējams karjeras rīks.
- Informatīvā intervija: ja nevarat saņemt darba interviju, uzziniet, vai kāds var tērzēt par nākotnes vajadzībām vai par viņu iespējām.
Ja jums ir grūtības atrast praksi, izmēģiniet brīvprātīgo darbu slimnīcā. Jūs ne tikai uzzināsit par nozari, bet arī varēsit iegūt kādu vērtīgu kontaktinformāciju vai pat atrast mentoru. Arī Dana atzinīgi vērtē ikvienu, kas interesējas par veselības aprūpes sociālo mediju, sekot viņas jaunumiem par čivināt.
Problēmas, ar kurām saskaras slimnīcas sociālo mediju speciālisti
Liuiss uzsver, cik veiksmīga viņa ir atradusi savu lomu ar šādu uz priekšu vērstu domu organizāciju. Viņa skaidro, ka daudziem citiem līdzīgu lomu cilvēkiem ir šķēršļi, kas lielā mērā izskaidrojami ar to, ka trūkst izpratnes par slimnīcu sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem un ar to saistītajiem ieguvumiem. Tomēr Zviedrijas medicīnas centrā viņa nesaskaras ar daudzām organizatoriskām vai kultūras problēmām, kas varētu būt jautājums citās slimnīcās. Fakts, ka zviedru darba ņēmējs kādā pilnas slodzes sociālās mēdijos lomai, daudz saka par sistēmas apņemšanos īstenot un izmantot sociālo mediju.
Tātad, kāda ir viņas lielākā izaicinājuma loma? Vienkārši sakot, "laiks". Lewis uzskata, ka viņas vislielākais izaicinājums ir atrast visu sapulču laiku un prioritāti visiem viņas uzdevumiem, un viņa vēlas, lai dienā būtu vairāk stundu. Viņa ir iesaistīta daudzos projektos dažādos departamentos un praksē, tāpēc daudzu uzdevumu veikšanas spēja un efektīva laika vadība ir panākumu atslēga.
Kompensācija slimnīcas sociālo mediju vadītājiem
Tā kā nav daudz darbavietu, ko varētu izmantot kā etalonu vai vidējo rādītāju profesijai, ir grūti noteikt precīzu algu slimnīcas sociālo mediju vadītājiem. Tāpat kā jebkura profesija, izglītības līmenis un pieredzes līmenis, visticamāk, būs faktors piedāvāto algu diapazonā. Salīdzināmās algas var izpētīt, meklējot mārketinga, komunikāciju vai sociālo mediju algas jūsu reģionā.
Lai uzzinātu vairāk, jūs varat sekot Dana Lewis vai viņas darba devējam, Zviedrijas veselības sistēmai, Twitter.