Izmantojiet savu varu kā gudru veselības aprūpes patērētāju
Daudzi speciālisti jums pateiks, ka amerikāņu veselības aprūpe ir mazāka par veselību vai aprūpi un vairāk par naudu. Veselības aprūpes izmaksu pieaugums ietekmē katru aprūpes aspektu. Pacienti, darba devēji, pakalpojumu sniedzēji, apdrošinātāji, valdība; neviens payor nav imūna.
Vienlaikus ar pieaugošajām veselības aprūpes izmaksām daudzi pacienti uzskata, ka viņu pakalpojumu sniedzēji ir samazinājuši pakalpojumu līmeni.
Piemēram, samazinot medicīniskās aprūpes izdevumu atlīdzību, ārsti uzskata, ka ir nepieciešams redzēt vairāk pacientu savā dienā, atstājot mazāk laika katram. Pacienti jūtas tā, it kā viņiem nav laika runāt ar ārstiem vai uzdot jautājumus. Pakalpojumu sniedzēji zina, ka viņiem ir jāsteidzas ar tikšanos. Frustrations izraisa neapmierinātību abās pacienta-nodrošinātāja vienādojuma pusēs.
Bez tam, pateicoties vieglai piekļuvei internetam un paaugstināta izpratne par veselības aprūpes jautājumiem, pacienti tikai sāk saprast, kā izmantot savu ietekmi, patērētāju tiesības, mainīt veselības aprūpes ainavu. Mēs zinām, un varam piekļūt plašākai informācijai nekā jebkad agrāk.
Kāda jauda ir pacientiem-patērētājiem?
No pacienta uz pacientu patērētāja ietekme katrā ir atšķirīga. Sekojoši ir veselības aprūpes patēriņa piemēri:
- Patērētāju orientēta veselības aprūpe: veselības aprūpes patērētāju apakškopai ir līdzīgs nosaukums, patērētāju orientēta veselības aprūpe (CDH). CDH parasti apraksta tikai veselības aprūpes aspektus, tostarp dažādos apdrošināšanas plānu veidus, papildinājumus un pieejamās apakšgrupas, piemēram, veselības taupīšanas kontus .
- Apdrošināšanas izvēle: pacienti var izvēlēties savu apdrošināšanas segumu. Lielākā daļa amerikāņu saņem savu apdrošināšanu ar saviem darba devējiem. Katru gadu, parasti novembrī un decembrī, darba devēji piedāvā "atvērto uzņemšanas" periodu, kura laikā darbinieki var pārskatīt savu apdrošinātāja izvēli nākamajam gadam. Salīdzinot viņu medicīniskās palīdzības vajadzības ar pakalpojumu sniedzējiem, kas ir pieejami caur šo apdrošinātāju, ar prēmiju izmaksām, atskaitījumiem un līdzmaksājumiem, pacientiem ir zināms kontrole pār viņu gala veselības aprūpes izmaksām.
- Pakalpojumu sniedzēja izvēle: pacienti var izvēlēties savus pakalpojumu sniedzējus. Kaut arī daži apdrošināšanas plāni ierobežo izvēli, spēja izdarīt izvēli joprojām ir pieejama lielākajai daļai. Pacienti var uzzināt par pakalpojuma sniedzēja akreditācijas datiem, licencēšanu un pat atzīmes pret pakalpojuma sniedzēja reputāciju un izmantot šo informāciju, lai izvēlētos, kurus pakalpojumu sniedzējus viņi izvēlas rūpēties par viņu.
- Medicīniskā pieraksta piekļuve: pacienti var pārskatīt savus medicīniskos datus un labot kļūdas un dezinformāciju. Dažādu iemeslu dēļ pacienta ierakstos rodas kļūdas. Dažreiz medicīnas personāls steidzas un informācija tiek izlaista. Reizēm transkripcijas ir nepareizas. Citas reizes ir jānovērš izņēmuma informācija, kas neietilpst pacienta ierakstā.
- Patērētāja faila precizitāte: Medicīnas informācijas birojam var būt dokuments par pacienta kredītu un medicīnisko vēsturi. Viedie veselības aprūpes patērētāji apzinās šo ziņošanas aģentūru un zina, kā sazināties ar viņiem, lai pārliecinātos, ka viņu ieraksti ir godīgi un pareizi.
- Papildu un alternatīvas medicīnas (CAM) iespējas, piemēram, augu izcelsmes zāles, akupunktūra vai joga, pēdējos gados ir paplašinājušās. Pacienti, kas neapmierināti ar alopātiskajām (vispārējās medicīnas) iespējām, bieži izvēlas CAM ārstēšanu. Šī pacientu un patērētāju attieksmes maiņa padara populārāku medicīnisku, alopātisku un CAM kombināciju.