Kā atrisināt mazu pacientu līdzsvaru

Ir daudz dažādu viedokļu par to, ko medicīnas iestādei vajadzētu darīt, lai atrisinātu mazu pacientu līdzsvaru .

• Vai vajadzētu veikt nelielu līdzsvaru?
• Vai vajadzētu mazināt līdzsvaru?
• Vai neliels atlikums jāuzņemas ārpakalpojumu sniedzējam?
• Kāda summa ir mazs līdzsvars?
• Vai vajadzētu koriģēt kredīta atlikumus?

Atkarībā no resursu apjoma, kāds ir jūsu medicīnas iestādē, var būt ļoti liela ietekme uz to, kā jūs izvēlaties atrisināt mazu pacientu līdzsvaru. Nevienai medicīnas iestādei nav resursu, kas ļautu atbrīvoties no zīmogmarkām, norēķinu paziņojumiem vai cilvēkresursiem kontiem, kuri būtiski neietekmēs naudas plūsmu, it īpaši, ja maksājuma veikšana būs vienāda vai lielāka par summu, kas jāmaksā.

Ja neesat pārliecināts, kā rīkoties ar nelielu atlikumu, šeit ir divi ieteikumi:

1. Kā rīkoties ar nelielu līdzsvaru, kas jāmaksā pacientam
2. Kā rīkoties ar nelielu atlikumu pacientam

1 -

Pacienta piedzīvotās mazās summas

Lai maksimāli palielinātu jūsu vākšanas centienus , medicīnas iestādei ir jābūt agresīvai, lai sasniegtu līdzsvaru pat no maziem pacientiem, kuriem ir jāmaksā atlīdzība. Daži eksperti apgalvo, ka medicīnas iestādē nevajadzētu netērēt laiku vai resursus, lai sasniegtu ne mazāk kā 9,99 ASV dolārus, dodot vai ņemtu dažus dolārus.

Daži eksperti apgalvo, ka "pennies pelna dolāros." Abi argumenti ir nopelni. Tomēr, ievērojot zināmu summu dolāros, maksājuma veikšana nozīmētu lielāku līdzekļu izmaksāšanu nekā pacientiem.

Mazos atlikumus parasti noraksta, jo tas var nebūt dārgs, cenšoties to savākt. Ir svarīgi, lai būtu neliela līdzsvara likme. Politikai ir jāietver summas un to, cik lielā mērā kontos ir jābūt atbilstošiem norakstīšanai.

Viena no svarīgām lietām, kas jāņem vērā, ir tāda, ka norakstīšanu no kontiem vēl var iekasēt tik ilgi, kamēr tas ir norīkots uz kontu, un norakstīšana ir apvērsta.

Mazo atlikumu apkopošana neprasa, lai nauda un laiks tiktu iztērēti, nosūtot rēķinus un iekasējot zvanus. Viens vienkāršs veids, kā ietaupīt naudu mazos atlikumos, ir nodrošināt, lai frontāro biroju personāls un iecelšanas amatpersonas pārbaudītu pacientu iepriekšējo atlikumu. Šādā veidā pacientam var atgādināt par neatmaksāto bilanci, kamēr viņi atrodas birojā vai pa tālruni.

Atgādinot pacientiem, ka viņu atlikums ir 5,00 ASV dolāri vai 10,00 ASV dolāri, tas palīdzēs uzlabot kolekcijas, vienlaikus iztērējot pagarinātos pārskatus.

2 -

Pacientam atmaksājamās nelielās summas

Tāpat arī pacientiem, kas ir parādā par nelielu atlikumu, būtu jāpārbauda arī nelieli atlikumi, kas jāmaksā pacientam, lai noteiktu, vai ir lietderīgāk to koriģēt.

Cik es esmu nobažījies, ja mēs sagaidām, ka pacienti samaksās medicīnas iestādei to, ko viņi parādā, tas ir tikai pareizi to darīt. Tomēr ir vajadzīgas dažas vadlīnijas, lai medicīnas iestāde varētu efektīvi izmantot savus resursus.

Vairāki ieteikumi, kā rīkoties ar nelielu līdzsvaru, kas jāmaksā pacientam, ir šādi:

• Ja nepieciešams, pārskaitiet pārmaksas citos atklātajos kontos, lai palīdzētu apmierināt esošos pacientu atlikumus.
• Nosakiet minimālo dolāru summu kredītbalancēm, lai saņemtu kompensāciju.
• Apsveriet, kā pacients pieprasa kompensāciju par nelielu kredīta atlikumu. Vai jūsu medicīnas iestāde pildīs viņu lūgumu vai arī jūsu medicīnas iestāde izskaidro mazās līdzsvara politiku attiecībā uz pārmaksājumiem .
• Maziem kredīta atlikumiem, kas paliek pacienta kontā vairāk nekā gadu, tie jāizsniedz pacientam. Tam vajadzētu būt arī pamatnostādnei pacientam, kurš vairs nav pacietīgs, jo viņš izvēlas citu ārstu, pārceļas vai atlaiž kā pacientu.