Vai jūsu medicīnas biroja sanāksmes ātri iziet no tēmas vai šķiet, ka ir laika tērēšana? Varbūt tas ir tādēļ, ka informācija nav pienācīgi organizēta ar darba kārtību.
Standarta darba kārtības izstrāde ļauj katrā galvenajā tēmā pievērsties svarīgākajā kārtībā. Tas ļauj ikvienai sanāksmei gludi plūst un palikt tēmā ar pietiekami daudz laika, lai apspriestu visus svarīgākos jautājumus. Šeit ir daži svarīgi darba kārtības jautājumi, kas palīdzēs jums uzturēt efektīvu medicīnas biroja sanāksmi .
1 -
Pacientu plānošanaPacientu saraksts ir viens no medicīnas biroja svarīgākajiem medicīnas biroja aspektiem. Tas ietekmē katru medicīnas biroja telpu no personāla uz finansēm.
Apspriežot pacientu plānošanu, ir obligāti jārisina visas uzlabošanas iespējas. Darba kārtībā jāiekļauj:
- Jebkuri jautājumi, kas var radīt traucējumus pacienta plūsmai, piemēram, atceltas tikšanās, vēlu ierašanās, netiks rādītie vai darbinieki.
- Ja jūsu birojam ir ražošanas mērķis, informējiet personālu par to, cik labi viņi strādā vai kas ir jāuzlabo.
- Uzdodiet personālam informāciju par to, kā viņi domā, ka notiek, un iedrošināt viņus piedāvāt ieteikumus par to, kā uzlabot pacientu plānošanu.
2 -
Finanšu mērķiMedicīniskās iestādes finanšu veselība ir tāda, ko visiem darbiniekiem vajadzētu zināt. Tas ietekmē ikvienu, kas nozīmē, ka visiem darbiniekiem ir jāuzņemas atbildība par to, lai palīdzētu vadībai sasniegt medicīniskās iestādes finansiālos mērķus.
Daži pamatinformācijas, ko jūs varētu dalīties ar saviem medicīnas biroja darbiniekiem, var ietvert:
- Pacientu aiztures īpatnības : Pacientu aizturi nosaka, cik labi jūsu medicīnas iestāde var paciest pacientus atgriezties, lai viņi varētu izpildīt savas saistības un uzticību veselībai un labsajūtai. Citiem vārdiem sakot, tas nosaka, cik daudzi no jūsu pacientiem atgriežas. Tas norāda, cik labi visi darbinieki veic pacientu apmierinātības ziņā. Ja jums ir zems uztveršanas līmenis, šī ir iespēja koncentrēties uz uzlabošanas jomām vai noteikt šķēršļus, kas var novērst pacientu atgriešanos.
- Debitoru parādi : informācija par debitoru parādu palīdz analizēt medicīniskās iestādes finansiālo stāvokli. Svarīgi ir apdrošināšanas kolekcijas, pacientu kolekcijas un neuzņemami atlikumi. Katrs personāls vienā vai otrā veidā veic debitoru parādus neatkarīgi no tā, vai viņi ir atbildīgi par maksas iekasēšanu, norēķiniem, kodēšanu, kolekcijām vai datu ievadīšanu. Tas jādara visiem medicīnas darbiniekiem, tāpēc viņi zina par savu atbildību par debitoru parādiem.
- Darbības izmaksas: ārstu maksājumu samazināšana, mazāk pacientu un augsto tehnoloģiju izmaksas var būt finansiāli sabojāt. Vislabākais veids, kā rīkoties ar ekspluatācijas izmaksām, ir to uzraudzība un pēc tam izstrādāt plānu izmaksu samazināšanai. Informējiet personālu, kā viņi var palīdzēt ieturēt darbības izmaksas. Atcerieties šos trīs vārdus - samaziniet, atkārtoti izmantojiet un pārstrādājiet - ja nepieciešams.
3 -
Obligātie priekšmetiObligātie priekšmeti ietver konkrētas tēmas, kas jāieejina katrā sanāksmē, lai nodrošinātu, ka jūsu medicīnas iestāde ievēro atbilstību valsts un federālajām vadlīnijām. Tie varētu ietvert:
- HIPAA : atgādiniet saviem darbiniekiem katru sanāksmi par to, cik svarīgi ir izvairīties no informācijas izpaušanas, izmantojot ikdienas sarunu; apspriežot pacienta informāciju gaidīšanas zonās, koridoros vai lifti; PHI pienācīga apglabāšana; un pieeja informācijai tiek stingri ierobežota tikai tiem darbiniekiem, kuru darbs pieprasa šo informāciju.
- Infekcijas kontrole : Infekcijas slimību izplatības novēršana ir galvenais infekcijas kontroles mērķis medicīnas iestādē. Pareiza roku mazgāšana ir visefektīvākais veids, kā novērst infekciju izplatīšanos, taču tas nav vienīgais līdzeklis. Draudzīga atgādne dos daudz iespēju, lai darbinieki un pacienti būtu droši.