Mazās medicīniskās prakses priekšrocības un trūkumi
Medicīnisko norēķinu sistēma var būt prasīgs un grūts uzdevums nelielām medicīniskām darbībām. Šī iemesla dēļ daudzi ārsti vai prakses vadītāji izvēlas ārpakalpojumu sniegšanu medicīnas biroja norēķiniem profesionālai medicīnas norēķinu firmai.
Pastāv priekšrocības ārpakalpojumu sniegšanai medicīniskiem norēķiniem. Tas ietaupa laiku un naudu un likvidē slogu koncentrēties uz pārāk daudziem medicīnas biroja aspektiem. Pastāv arī trūkumi, tostarp tiek zaudēta kontrolē veiktais darbs. Pirms lēmuma pieņemšanas apsveriet visas priekšrocības un trūkumus, kādos ārpakalpojumi ir jūsu medicīniskajā rēķinā.
Pro 1: ārpakalpojumi ļauj vairāk pievērsties pacientu aprūpei
Pavadiet vairāk laika, koncentrējoties uz to, ko jūs darāt vislabāk - koncentrējoties uz pacientu apmierinātību un nodrošinot kvalitatīvu aprūpi saviem pacientiem. Tas ir īpaši izdevīgi mazākām ārstu grupām, kas nevar atļauties lielu medicīnas biroja personālu. Ārsti nevar būt efektīvi, nodrošinot lielisku pacientu aprūpi, ja tie ir bīstami no praktiskās darbības finansiālās puses.
Pro 2: ārpakalpojumi samazina norēķinu kļūdas
Pieredzējuši profesionāli medicīniskie rēķini var nodrošināt, ka jūsu pretenzijas tiek precīzi iesniegtas savlaicīgi. Medicīnas norēķinu kompānijas vienīgais mērķis ir nodrošināt medicīnisko norēķinu pakalpojumus. Tās pienākums ir nodrošināt, ka rēķinu izrakstītāji, kurus viņi pieņem darbā, pilnīgi apmāca un ir aprīkoti ar zināšanām, lai pareizi iesniegtu medicīniskās norādes. Tas ne tikai samazina noraidīto un noraidīto prasību skaitu, ņemot vērā norēķinu kļūdas, bet arī sniegs atgriezenisko saiti, lai palīdzētu maksimāli palielināt atlīdzību turpmākajām prasībām.
Pro 3: Ārpakalpojumi ietaupa naudu
Izsniedzot medicīnisko norēķinu ārpakalpojumu, jūs varētu ietaupīt tūkstošiem dolāru ikgadējās algas un pabalstus; biroja piederumi un mēbeles; un iegādājoties, modernizējot un uzturējot norēķinu programmatūru un datoru aprīkojumu. Medicīnas norēķinu uzņēmumi iekasē vienotu likmi par katru prasījumu vai procentus no atlīdzības par katru prasību. Katrā ziņā tas ir mazāk dārgs nekā tas, ko jūs maksājat par medicīnas rēķinu personālu, lai nodrošinātu tādus pašus ārkārtas pakalpojumus, ko nodrošina ārpakalpojumu sniedzēji.
Pro 4: ārpakalpojumi uzlabo naudas plūsmu
Kas notiek, kad jūsu medicīniskais norēķinu birojs izsauc vai dodas atvaļinājumā? Dažreiz apgalvojumiem ir jāgaida, kamēr viņi atgriežas darbā, lai tos iesniegtu. Norēķinu pārtraukumi galu galā ietekmē atmaksājumu savlaicīgumu un jūsu naudas plūsmu. Medicīnisko norēķinu pakalpojuma izmantošana ļauj nepārtraukti un vienmērīgi norēķināties par pieprasījumiem, un ienākošo naudu. Pastāvīga naudas plūsma ir svarīga jūsu medicīniskās palīdzības biroja panākumiem.
Pro 5: ārpakalpojumi uzlabo pacientu apmierinātību
Spēja piedāvāt lielisku klientu apkalpošanu ir tas, ko visi medicīnas speciālisti vēlas sniegt saviem pacientiem. Tomēr var būt grūti iedomāties pacientu ārstēšanas un apstrādes problēmu risināšanu. Medicīniskās apsardzes dienests ir atbildīgs par pacientu apsveikumu un atbildi uz telefonu. Samazinot slodzi, kas jūsu biroja personālam rodas, izmantojot ārpakalpojumus, var palielināt ražīgumu, efektivitāti un darbinieku morāli. Tas var arī palielināt pacientu apmierinātību, uzlabojot pacienta plūsmu. Jūsu pacienti būs priecīgi, jo saņems nepārtrauktu pieklājīgu un profesionālu palīdzību savos norēķinu jautājumos vai jautājumos.
Pro 6: ārpakalpojumi nodrošina norēķinu atbilstību
Veselības aprūpe ir pastāvīgi mainīga nozare, un daļēji tiek vainotas apdrošināšanas sabiedrības. Viens no iemesliem, kas padara medicīnisko norēķinu problēmu, ir sekot izmaiņām Medicare, Medicaid un trešo personu maksātājos. Tas ir pilna laika darbs, lai pārliecinātos, ka medicīnas birojs ievēro atbilstošu protokolu, ko pieprasa katrs maksātājs. Medicīnas norēķinu kompānijām ir jāuztur jaunākā informācija par jaunākajām izmaiņām noteikumos un prasībās, lai nodrošinātu atbilstību un nodrošinātu tīru pretenziju iesniegšanu.
Pro 7: ārpakalpojumi palielina ieņēmumus
Ar pieskaitāmo izmaksu samazināšanu, medicīnisko prasību savlaicīgu iesniegšanu un palielinātām atlīdzībām lielāka peļņa ir vēl viena priekšrocība, ko ārpakalpojumi var nodrošināt medicīnas iestādē. Tas ļauj medicīnas iestādei nodrošināt vislabākās kvalitātes pakalpojumus, izmantojot vislabākās tehnoloģijas un produktus un labāko personālu. Pacienti kļūst zinošāki par veselības aprūpi un izvēlas atkarībā no tā, ko pakalpojumu sniedzējs var piedāvāt viņiem vislabākos pakalpojumus. Tādēļ konkurence veselības aprūpes jomā laika gaitā ir strauji pieaudzis, un, lai saglabātu uzņēmējdarbības veselības aprūpes speciālistiem, ir jāuztur konkurences priekšrocības.
Kon 1: nekontrolē darbiniekus
Medicīnas biroja vadītāji var vilcināties, ka nav tieša medicīnisko norēķinu personāla kontroles. Medicīnas biroja vadītāji ir atbildīgi par vairākām funkcijām medicīnas iestādē, tostarp par ieņēmumu ciklu, finanšu pārvaldību un debitoru parādiem. Nespēja tieši uzraudzīt darbu liek medicīnas biroja vadītājiem neaizsargātu stāvokli. Viņiem jāuztic, ka darbs tiek veikts precīzi, efektīvi un savlaicīgi.
Kon 2: Pacientu apmierinātības risks
Pacientu apmierinātība dažkārt var ciest no ārpakalpojumu sniegšanas. Pacienti, piemēram, spēj ieiet savā ārsta kabinetā, lai veiktu maksājumus, izveidotu maksājuma noteikumus vai apspriestu viņu rēķina specifiku. Vieglāk ir veidot attiecības ar klientiem, jo personīgāki šķiet, ka tie piedāvā iekšējos norēķinus. Pacienti, kurus viņi saņem, kad viņi var apspriest svarīgus jautājumus pa tālruni, mazāk apmierina ar viņu saņemto pakalpojumu.
Kon 3: HIPAA konfidencialitātes un drošības pārkāpumi
Ārpakalpojumu sniegšana medicīniskajai norēķiniem var radīt iespējamu problēmu ar HIPAA privātumu un drošību. Kaut arī HIPAA privātuma un drošības pārkāpumi var notikt ar iekšējiem norēķiniem, tas var radīt vēl lielāku risku, ja medicīnas rēķini tiek nodoti ārpakalpojumu sniedzējiem. HIPAA pārkāpums tiek uzskatīts par tīšu vai nejaušu, neatļautu PHI izpaušanu. Jo vairāk cilvēku, kam ir pieejama privāta un konfidenciāla informācija par pacientu, jo lielāks ir risks pārkāpt.
Kon 4: Iespējamās slēptās izmaksas
Slēptās izmaksas var rasties, gatavojoties medicīnas iestādei, lai pārslēgtos no iekšējiem norēķiniem uz ārpakalpojumiem. Ir arī citas izmaksas. Lai sagatavotos darba organizācijai starp medicīnas iestādi un ārpakalpojumu sniedzēju, var būt daudz laika, lai koordinētu līgumu un izmaksas, kas radušās par juridiskām maksām. Pastāv arī iespēja, ka jums, iespējams, būs jāpieņem darbā vismaz viena persona, kas darbojas kā kontaktpersona vai kontaktpersona starp medicīnas iestādi un ārpakalpojumu sniedzēju.
Kon 5: nav elastības
Visu uzņēmējdarbības praksi kontrolē ārpakalpojumu uzņēmums. Atkarībā no jūsu medicīnas iestādes prasībām, ikdienas biznesa prakses kontrole nodrošina medicīnas biroja vadītājam zināmu elastību. Pamatojoties uz medicīnas biroja mainīgajiem apstākļiem, vadītājam nav elastības, lai pieprasītu virsstundas, lai palielinātu produktivitāti, mainītu darbinieku darba stundas atbilstoši pacientu vajadzībām, kā arī atveres un brīvdienas. Tas varētu būt atšķirība starp augstu vai zemu veiktspēju noteiktā mēnesī.
Kon 6: ierobežojumi
Dažos ārpakalpojumu sniedzējos var būt ierobežojumi. To sniegtie pakalpojumi var būt ierobežoti, jo trūkst piekļuves informācijai un komunikācijas trūkums starp medicīnas iestādi un ārpakalpojumu sniedzēju. Iekšējā norēķinu personālam ir vieglāka piekļuve medicīniskajiem datiem un cita pacienta informācija. Līguma noslēgšanas posmā ir jāattīsta efektīvs saziņas process, lai nodrošinātu, ka ārpakalpojumu uzņēmums saņem pareizu informāciju, kas viņiem nepieciešama, lai veiksmīgi izsniegtu jūsu medicīnisko prasību rēķinu.
Kon 7: līgumiska pārpratumi
Viss, šķiet, notiek arī koordinācijas posmos, bet tad viss sāk virzīties lejupejošā spirā. Abas puses ir interpretējušas līgumu atšķirīgi.
Šis scenārijs ir izplatīts starp daudziem nolīgumiem. Tiesību jēdziens var radīt neskaidrus līgumus starp medicīnas iestādi un ārpakalpojumu sniedzēju. Neviens līgums nebūs perfekts, un, iespējams, būs jāmaina līguma ilgums, nosacījumi un abas puses cerības.
Pastāv gan priekšrocības, gan trūkumi ārpakalpojumu sniegšanā jūsu medicīnas biroja norēķiniem. Pirms lēmuma pieņemšanas pārliecinieties, ka esat nosver visas iespējas.