Medicīnas biroja darba plūsmas un produktivitātes novērtējums

Nosakiet uzlabošanas iespējas medicīnas iestādē

Darba procesam un produktivitātei ir būtiska nozīme medicīnas biroja panākumu nodrošināšanā. Racionalizēta darbplūsma, protams, uzlabos darbinieku produktivitāti. Medicīnas iestāde bez efektīviem veidiem, kā veikt nepieciešamos darba pienākumus, nevar efektīvi veikt.

Detalizēta un labi izstrādāta politikas un procedūras rokasgrāmata, kas ir viegli pieejama medicīnas biroja personālam, var ievērojami nostiprināt visu komandu .

Jūsu politikai ir jāietver tālākizglītības programma, lai nodrošinātu, ka visi darbinieki tiek regulāri atjaunināti biroja politikas, atbilstības un darba specifisko prasību dēļ.

Reģistratūras personāls un darba plūsma

Medicīnas biroja panākumi lielā mērā ir atkarīgi no tā, cik veiksmīgi darbojas frontālais personāls.

1. Reģistrācijas precizitāte : Pacienta konta cikls ir saistīts ar pacienta demogrāfiskās informācijas sākotnējo ievadi, kas ietver pacienta demogrāfisko informāciju un informāciju par apdrošināšanu. Nederīga informācija var aizkavēt maksājumu.
2. Plānošana Efficienc y: Vai jūsu medicīnas iestādē ir augsts nerādīt rādītājs? Viens no veidiem, kā samazināt ne-rāda, ir tiešsaistes pacientu plānošana . Pacienti var pārvaldīt, plānot vai atkārtoti iecelt amatā, kas mazina iespēju notikt.
3. Pacientu apmierinātība : nodrošinot kvalitatīvu aprūpi un lielisku klientu apkalpošanu, tiks uzlabota pacientu apmierinātība, novēršot ienākumu zaudējumu medicīnas iestādē.

Dokumentācija un kodēšana

Dokumentācijas un kodēšanas novērtējums nodrošina, ka katra pacienta diagramma ir precīza, pilnīga un atbilst kodēšanas standartu ievērošanai. Pareiza dokumentācija un kodēšana ir būtiski, lai nodrošinātu precīzu uztveršanu, efektīvu norēķinu un kolekciju izmantošanu un atteikumu pārvaldību.

1. Vai jūs joprojām izmantojat veco papīra diagrammu sistēmu? Pārslēgšanās uz elektronisko veselības stāvokli (EHR) var uzlabot precizitāti un samazināt izmaksas.
2. Pareiza neatliekamās palīdzības un vadības (E / M) dienesta līmeņa piešķiršana korelējošai diagnozei vai ICD-9 kodiem ir svarīga atbilstības atlīdzināšanai un kodēšanai .
3. Neļaujiet transkripcijas un medicīnisko ierakstu kodēšanas kavējumiem ietekmēt norēķinu ciklu. Nosakiet izpildes termiņu vismaz trīs līdz piecas dienas.

Norēķini un kolekcijas

Norēķinu un kolekciju paraugprakse parāda četrus veidus, kā pārvaldīt darba plūsmu, lai nodrošinātu maksimālu atlīdzību.

1. Darbs visus debitoru kontus no augsta dolāra līdz mazam dolāram. Tas noved pie zemākām AR dienām, tas nozīmē, ka jūsu medicīnas iestāde vāc vairāk naudas īsākā laika periodā.
2. Vismaz 90 procenti medicīnas biroja pieprasījumu jāuzrāda elektroniski. Elektroniskās pretenzijas parasti tiek apstrādātas septiņu līdz desmit dienu laikā. Prasības par papīru var ilgt 30 dienas vai ilgāk.
3. Lai pārbaudītu pretenzijas statusu, izmantojiet tīmekļa rīkus. Tas var ilgt divas līdz trīs minūtes pret 20-30 minūtēm aizturēšanā ar apdrošināšanas sabiedrību.
4. Norādiet atteikumu un nepietiekamo maksājumu cēloņus, lai izvairītos no turpmākiem ienākumu zaudējumiem vai kavējumiem. Tas nozīmē arī, ka jānodrošina savlaicīga atteikumu atrisināšana.

Dažādi jautājumi par darbplūsmu

1. Vai uzdevumus skaidri noteica darba pienākumi?
2. Kā jūs veicat pāreju no papīra ierakstiem uz EMR (elektroniskā medicīniskā pieredze)?
3. Vai jums ir pastāvīgs apmācības un attīstības plāns visiem darbiniekiem?
4. Vai visas darba vietas ir identificētas, lai uzlabotu darba plūsmas panākumus?
5. Vai esat novērtējuši biroja un pacientu vietu izkārtojumu?
6. Vai jums ir visjaunākā un jaunākā HIT (veselības informācijas tehnoloģija)?

Padoms # 1: Izveidojiet uzvaras priekšlaicīgas kolekcijas politiku

Ieņēmumu cikla svarīga daļa ir avansa kolekcijas, kas samazina to pacientu kontu skaitu, kuri nonāk sliktā parāda vai kolekciju statusā. Pacientiem pirms pakalpojumu sniegšanas ir vieglāk apkopot datus, nekā 60 dienas pēc apdrošināšanas beigām.

Vairāk

2. padoms: nodrošiniet precīzu medicīnisko kodēšanu

Medicīniskā kodēšana ir galvenais faktors, lai saņemtu apdrošināšanas atlīdzību, kā arī saglabātu pacientu uzskaiti. Koda apzīmējumi precīzi ļauj apdrošinātājam uzzināt pacienta slimību vai traumu un ārstēšanas metodi.

Vairāk

Padoms Nr. 3: diagrammas auditu izmantošana, lai samazinātu norēķinu kļūdas

Medicīnas iestādes straujais temps ir ideāla norēķinu kļūdu vide. Regulāri veicot diagrammas auditu, jūs redzēsiet, kuras kļūdas ir biežākas, un izstrādājiet politiku, sistēmas un apmācību, lai tās samazinātu.

Vairāk

Analizējiet savu pacientu plūsmu

Viena no pirmajām jomām, kuras jāizvērtē, ir jānosaka, kā pacienti pārvietojas visā medicīnas iestādē.

Vairāk