3 veidi, kā uzlabot pacientu norēķinu komunikāciju

Viena svarīga sūdzība, ka pacientiem ir kopējā pieredze un iespaids par viņu biroja apmeklējumu, ir saistīta ar pacientu rēķiniem. Daudzi veselības aprūpes speciālisti uzskata, ka pacienta apmierinātība ir pacienta klīniskā pieredze, bet pacientu apmierinātība ietver katru mijiedarbību, kāda ir medicīniskajai iestādei, sākot no brīža, kad tiek iecelta amatā, līdz pacienta rēķina apmaksāšanai pilnībā.

Lai sasniegtu lieliskus pacientu apmierinātības rezultātus, ir svarīgi panākt veiksmīgu pacientu rēķinu izziņošanu. Ja jūsu medicīnas iestāde cieš šajā jomā, šeit ir 3 vienkārši veidi, kā uzlabot pacienta rēķinu izziņošanu.

1 -

Nomāt labāko medicīnas biroja personālu
Office.microsoft.com

Kā visi zina, pirmie iespaidi ir ilgstoši. Pirmie iespaidi, ko jūsu klienti saņem par savu medicīnisko praksi, bieži vien ir no jūsu biroja darbiniekiem, tāpēc tie ir ļoti svarīgi jūsu organizācijas panākumiem. Ne tikai ir svarīgi, lai personālam būtu noteiktas profesionālās prasmes un stiprās puses, tāpēc viņiem ir jāapzinās, ka pacientu dzīvošana ir atkarīga no viņu darba kvalitātes.

Ir pieejami četri posmi, lai pieņemtu darbā visizdevīgāko medicīnas biroja personālu.

Vairāk

2 -

Uzlabojiet priekšējās malas procesu
Yellow Dog Productions / Getty Images

Ja tiek uzsvars likts uz to, kā atrast veidus, kā uzlabot pirmapstrādes procesus, medicīnas biroja darbinieki kļūst efektīvāki, palīdzot pacientiem saprast savas finansiālās saistības. Jūsu ārstniecības biroja darbinieku darba plūsmas un produktivitātes novērtējuma veikšana ir būtiska, lai racionalizētu procesus un, protams, uzlabotu veiktspēju. Novērtējot pašreizējos procesus, apsveriet sekojošo:

Vairāk

3 -

Efektīvi sazinieties ar pacientiem
Yellow Dog Productions / Getty Images

Precizitāte un konsekvence ir skaitļu viens veids, kā paziņot pacienta norēķinu politiku jūsu medicīnas iestādē. Kad pacienti iepazīstas ar procesiem, kas jums ir izveidoti ar atkārtotu pastiprināšanu, laika gaitā var attīstīties zināms izpratnes līmenis. Labākais veids, kā pievērsties pacienta izglītībai, ir pozitīva saziņa ar pacientiem un viņu ģimenēm.